Productos cosméticosSiempre han sido una de las categorías importantes de diversas actividades promocionales, como una gran promoción después de las mascarillas, ¿quiénes participarán en la compra de cosméticos y cuáles son los principales factores que afectan su compra? Recientemente, Beijing Megayene Technology Co., LTD., una empresa de big data centrada en la investigación del comportamiento del consumidor en el campo de los cosméticos, publicó el informe de “2023 618pielInvestigación de Big Data del Mercado de Cuidado de la Piel”. El informe se basa en más de 270.000 datos relacionados con el mercado de cosméticos del “18 de junio” en Weibo, Xiaomashu, B Station y otras plataformas durante el período del 26 de mayo al 18 de junio (más de 120.000 en el mercado de cuidado de la piel, más de 90.000 en el mercado de maquillaje de color y más de 60.000 en el mercado de instrumentos de belleza), proporcionando información y análisis del cuidado de la piel y el color.constituiry los mercados de instrumentos de belleza en el mercado de cosméticos.
Las generaciones posteriores a los 90 y a los 2000 se han convertido en la principal fuerza impulsora del consumo de cosméticos.
Según las estadísticas del informe sobre la edad de los consumidores que participaron en los foros en línea sobre el mercado de cosméticos durante la promoción "618", las personas de entre 20 y 30 años representaron más del 70% del total, constituyendo así la principal fuerza de consumo. Si bien suelen informarse en plataformas sociales emergentes, la compra final se concentra principalmente en plataformas de comercio electrónico tradicionales, y algunos consumidores también adquieren productos a través de plataformas de vídeo.
Al mismo tiempo, el análisis de la demanda de los consumidores en el mercado de cosméticos reveló que la eliminación de la grasa se ha convertido en un problema urgente que los consumidores deben resolver, seguido del acné y la depilación.
Primera compra por su eficacia. Volveré a comprarlo para especificaciones exigentes.
Según el informe, la mascarilla se convirtió en el producto individual más popular en el mercado del cuidado de la piel durante el período 618, seguida del sérum y la crema facial.
Entre las marcas encuestadas, algunos productos tenían una mayor intención de compra inicial, mientras que otros tenían una mayor intención de recompra (el número de expresiones de intención de compra inicial es el número de expresiones de intención de compra inicial, incluyendo probar, primera compra, plantar césped, etc.). El número de intenciones de recompra expresadas se refiere al número de intenciones de recompra expresadas, incluyendo recompra, almacenamiento, recompra, etc. Entonces, ¿cuáles son los factores que afectan la disposición de los consumidores a comprar?
Al analizar los factores que influyen en la decisión de compra en el mercado del cuidado de la piel, se observa que los consumidores valoran principalmente la eficacia de los productos, tanto si los compran por primera vez como si vuelven a comprarlos. En la primera compra, los consumidores prestan mayor atención a las materias primas, la experiencia de uso y el precio de los cosméticos, mientras que en las compras posteriores, la experiencia y la categoría de producto son factores más importantes. El precio ya no es la consideración principal.
Factores que influyen en la decisión de compra de productos para el cuidado de la piel.
En el caso de los productos de maquillaje, quienes compran por primera vez dan mayor importancia a la experiencia, mientras que quienes vuelven a comprar priorizan la eficacia del producto. Además, en comparación con la primera compra, quienes adquieren productos por segunda vez se preocupan más por las materias primas y los riesgos para la salud que presentan los cosméticos.
Factores que influyen en la decisión de compra del consumidor en el mercado de cosméticos.
Los dispositivos de belleza se han convertido en un producto estrella en el mercado cosmético en los últimos años. Según un informe, para diferentes marcas de dispositivos de belleza, la cantidad de personas dispuestas a comprarlos por primera vez supera la de quienes los recompran. De acuerdo con el análisis, esto se debe principalmente al alto precio unitario y la mayor duración de uso de estos dispositivos, lo que reduce la disposición a recomprar. Al adquirir dispositivos de belleza por primera vez, los consumidores prestan mayor atención a la eficacia, la experiencia y las especificaciones del producto.
Factores que influyen en la decisión de compra del consumidor en el mercado de instrumentos de belleza.
El servicio empresarial y la calidad del producto son las principales razones de las quejas.
Al analizar el contenido señalado por emociones negativas como "despectivo" y "duda" en los comentarios de los internautas, el informe extrajo los principales problemas existentes en las diferentes categorías del mercado de cosméticos durante el período "618".
En el mercado del cuidado de la piel, en primer lugar, los comerciantes o vendedores infringen las normas de venta, como el envío anticipado o el envío directo de cajas de regalo a domicilio, lo que genera burlas entre los consumidores. En segundo lugar, debido a las diferencias en la textura, el empaque y la composición de los productos para el cuidado de la piel en los distintos canales de venta, los consumidores dudan de la autenticidad del producto.
En el mercado de cosméticos, el primer problema radica en la falta de puntualidad del servicio posventa, la deficiente atención al cliente y otros inconvenientes que afectan la experiencia del consumidor. El segundo problema es la publicidad engañosa de algunos comerciantes, donde el producto real difiere considerablemente de la publicidad. Además, la existencia de productos falsificados y otros problemas en algunos canales de venta ha generado preocupación entre los consumidores.
En el mercado de los instrumentos de belleza, surge la duda sobre la autenticidad y fiabilidad de la difusión de datos masivos y de algunas plataformas sociales que promocionan la eficacia de estos instrumentos. En segundo lugar, existen preocupaciones sobre la calidad del producto en sí, así como sobre su principio de funcionamiento.
Fecha de publicación: 30 de septiembre de 2024
